No es posible responder a los presupuestos después de la fecha de cierre automático. El plazo de respuesta lo establece la empresa que ha creado la solicitud. 

Paso a paso: 

1. Compruebe el plazo de respuesta que aparece en el presupuesto. 
2. Si el plazo ha expirado, el presupuesto se cerrará automáticamente. 

Consejo: Mantenga activadas las notificaciones por correo electrónico para no perderse ninguna nueva solicitud de presupuesto. 

Si ha intentado enviar su propuesta y ha recibido un mensaje de error, compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia haciendo clic aquí.  

Ppaso a paso: Actualice la página y compruebe que se han rellenado todos los campos obligatorios. 

Los campos obligatorios son: NCM, plazo y valor.  

Intente enviar de nuevo después de unos minutos. 

Si el error persiste, envíe una captura de pantalla y el nombre de la empresa solicitante al servicio de asistencia.  

Consejo: Asegúrese de que el periodo de cotización sigue siendo válido.

Si es proveedor:  Póngase en contacto con la empresa que le atiende o con nuestro equipo de asistencia Haga clic aquí.

Comprador: Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Haga clic aquí.

Proveedor: Uno La empresa puede tener más de un usuario responsable de responder al presupuesto.

Comprador: Puede tener varios compradores, solicitantes y auditores.

Paso a pasoPara nhuevos de usuarioinserción ilícita Haga clic aquí.

Si se trata de una actualización del CNPJ, sólo puede hacerla la empresa a la que sirve el proveedor.

En el caso de actualizar inscripciones o añadir nuevos correos electrónicos para responder a presupuestos, podemos hacerlo, pero no damos prioridad a estos tickets, a menos que sea un principal proveedor.

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Respuesta rápida: 

No es posible responder a los presupuestos después del cierre automático. 

Paso a paso: 

1. Compruebe el plazo de cotización. 
2. Si está cerrado, póngase en contacto directamente con el cliente si es posible. 
3. Activa las notificaciones para no perderte nuevas oportunidades. 

Consejo: Responda siempre lo antes posible para no incumplir los plazos.

El proveedor puede ponerse en contacto con con cal cliente que le invitó a la cita, explicándole el motivo y solicitando que se creado un nuevo ronda de negociación o que se amplíe el plazo de presentación de ofertas, permitiéndole así participar. 

En este caso, hay dos escenarios.

1) Cuando el proveedor accede al enlace, el plazo ya ha expirado;

2) O el comprador abrió el presupuesto antes de la fecha límite;

Respuesta rápida: 

Compruebe que todos los campos son correctos y vuelva a intentarlo. 

Paso a paso: 

1. Actualiza la página. 
2. Rellene todos los campos obligatorios. 
3. Inténtalo de nuevo en unos minutos. 
4. Si persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia. 

Consejo: Evite que la respuesta llegue demasiado tarde. 

Respuesta rápida: 

El tiempo de respuesta depende del volumen de llamadas y del plan contratado. Con Premium, se priorizan las devoluciones de llamadas. Descubra aquí nuestro servicio premium.

Paso a paso: 

1. Abra su billete con nuestro apoyo - con todos los detalles, para que podamos entenderlo y resolverlo rápidamente. 

Consejo: Para asuntos urgentes, utilice los canales de contacto prioritarios de Premium. En R$132,50 al mes, Si quieres formar parte de nuestro equipo, puedes hacerte miembro premium y disfrutar de muchas ventajas, como: servicio prioritario, formación exclusiva y mucho más. Pulse aquí y conviértase en Proveedor Premium.